Dissonància cognitiva: la teoria que explica l'autoengany
Descobrim el concepte de "dissonància cognitiva" de la mà de Leon Festinger.
·
El psicòleg Leon Festinger va proposar la teoria de la dissonància cognitiva , que explica com les persones intenten mantenir la seva consistència interna. Va suggerir que els individus tenen una forta necessitat interior que els empeny a assegurar-se que les seves creences, actituds i la seva conducta són coherents entre si .Quan hi ha inconsistència entre aquestes, el conflicte condueix a la falta d'harmonia, cosa que la gent s'esforça per evitar.
Aquesta teoria ha estat àmpliament estudiada en el camp de la psicologia i pot definir-se com la incomoditat, tensió o ansietat que experimenten els individus quan les seves creences o actituds entren en conflicte amb el que fan. Aquest desplaer pot portar a un intent de canvi de la conducta o defensar les seves creences o actituds (fins i tot arribant al autoengany ) per reduir el malestar que produeixen.
Festinger va ser l'autor de "Theory of Cognitive Dissonance" (1957), una obra que va revolucionar el camp de la psicologia social , i que s'ha utilitzat en diferents en àrees, com la motivació, la dinàmica de grups, l'estudi del canvi de actituds i la presa de decisions.
La relació entre la mentida i la dissonància cognitiva
La relació entre la mentida i la dissonància cognitiva és un dels temes que més ha cridat l'atenció dels investigadors. El mateix Leon Festinger, al costat del seu col·lega James Merrill Carlsmith, va realitzar un estudi que va demostrar que la ment dels mentiders resol la dissonància cognitiva "acceptant la mentida com una veritat" .
L'experiment de Festinger i Carlsmith
Tots dos van dissenyar un experiment per provar que si tenim poca motivació extrínseca per justificar un comportament que va en contra de les nostres actituds o creences, tendim a canviar d'opinió per racionalitzar les nostres accions.
Per a això, van demanar a uns estudiants de la Universitat de Standford, dividits en tres grups, que realitzessin una tasca que van avaluar com a molt avorrida.Posteriorment, sel’s va demanar als subjectes que mentissin, doncs havien de dir-li a un nou grup que havi de realitzar la tasca, que aquesta havia estat divertida. Al grup 1 se’l va deixar marxar sense dir res al nou grup, al grup 2 se’l li pagar 1 dòlar abans de mentir i al grup 3 se li va pagar 20 dòlars.
Una setmana més tard, Festinger va cridar els subjectes de l'estudi per preguntar-los què els havia semblat la tasca. El grup 1 i 3 va respondre que la tasca havia estat avorrida, mentre que el grup 2 va respondre que li havia semblat divertida . Per què els membres del grup que havien rebut solament 1 dòlar afirmaven que la tasca havia estat divertida?
Els investigadors van concloure que la gent experimenta una dissonància entre les cognicions en conflicte. En rebre només 1 dòlar, els estudiants es van veure obligats a canviar el seu pensament, perquè no tenien altra justificació (1 dòlar era insuficient i produïa dissonància cognitiva) . Els que havien rebut 20 dòlars, però, tenien una justificació externa per al seu comportament, i per tant van experimentar menys dissonància . Això sembla indicar que si no hi ha cap causa externa que justifiqui el comportament, és més fàcil canviar de creences o actituds.
Augmentar la dissonància cognitiva per enxampar un mentider
Un altre famós estudi en aquesta línia d'investigació el va portar a terme Anastasio Ovejero , i va concloure que, respecte a la mentida, "Cal entendre que els subjectes en general viuen en consonància cognitiva entre el seu pensar i actuar i si per algun motiu no poden ser congruents, intentaran no parlar sobre els fets que generen la dissonància, evitant així augmentar aquesta i buscaran reacomodar les seves idees, valors i / o principis per així poder autojustificar, aconseguit d'aquesta manera que el seu conjunt d'idees encaixin entre si i es redueixi la tensió " .
Quan es presenta la dissonància cognitiva, a més de fer intents actius per reduir-la,l'individu sol evitar les situacions i informacions que podrien causar-li malestar .
Un exemple sobre l'ús de la dissonància cognitiva per detectar un mentider
Una de les maneres d'enxampar un mentider és provocant un augment de la dissonància cognitiva, per d'aquesta manera detectar els senyals que el delatin. Per exemple, un individu anomenat Carlos, que portava dos anys sense feina, comença a treballar com a comercial per a una companyia elèctrica. Carles és una persona honesta i amb valors, però no té més remei que portar diners a casa a final de mes .
Quan Carles va a visitar als seus clients, ha de vendre'ls un producte que sap que a la llarga comportarà una pèrdua de diners per al comprador, de manera que això entra en conflicte amb les seves creences i valors, provocant-li la dissonància cognitiva. Carlos haurà de justificar-se internament i generar noves idees dirigides a reduir el malestar que pot sentir .
El client, per la seva banda, podria observar una sèrie senyals contradictoris si pressiona prou a Carlos per aconseguir que augmenti la dissonància cognitiva, ja que aquesta situació tindria un efecte en els seus gestos, el seu to de veu o les seves afirmacions. En paraules del propi Festinger, "Les persones ens sentim incòmodes quan mantenim simultàniament creences contradictòries o quan les nostres creences no estan en harmonia amb el que fem" .
La psicòloga, autora del llibre "Emocions expressades, emocions superades" , afegeix que a causa de la dissonància cognitiva, "El malestar ve acompanyat generalment per sentiments de culpa, enuig, frustració o vergonya" .
El clàssic exemple dels fumadors
Un exemple clàssic quan es parla de la dissonància cognitiva és el de els fumadors .Tots sabem que fumar pot provocar càncer, problemes respiratoris, fatiga crònica i, fins i tot, la mort. Però, ¿per què la gent, sabent tots aquests efectes perniciosos que causa el fum, encara fuma?
Saber que fumar és tan perjudicial per a la salut però continuar fumant, produeix un estat de dissonància entre dues cognicions: "he d'estar sa" i "fumar perjudica la meva salut" . Però en comptes de deixar el tabac o sentir malament perquè fumen, els fumadors poden buscar autojustificacions com "de què serveix viure molt si no es pot gaudir de la vida" .
Aquest exemple mostra que sovint reduïm la dissonància cognitiva distorsionant la informació que rebem. Si som fumadors, no parem tanta atenció a les proves sobre la relació tabac-càncer . Les persones no volen sentir coses que els posin en conflicte amb els seus més profundes creences i desitjos, tot i que en el mateix paquet de tabac hi hagi una advertència sobre la serietat del tema.
La infidelitat i la dissonància cognitiva
Un altre exemple clar de la dissonància cognitiva és el que li passa a una persona que ha estat infidel. La majoria d'individus afirmen que no serien infidels i saben que no els agradaria patir en les seves carns, tot i així, en moltes ocasions, poden arribar a ser-ho. A cometre l'acte de infidelitat solen justificar dient-se a si mateixos que la culpa és de l'altre membre de la parella (ja no el tracta igual, passa més temps amb els seus amics, etc.), ja que suportar el pes d'haver estat infidel (pensant que la infidelitat és de males persones) pot causar molt de patiment.
De fet, després d'un temps, la dissonància cognitiva pot arribar a empitjorar, i veure constantment a la seva parella pot obligar-lo a confessar, ja que cada vegada pot arribar a sentir-se pitjor. La lluita interna pot arribar a ser tan desesperant que els intents de justificar-se davant aquesta situació poden causar seriosos problemes de salut emocional. La dissonància cognitiva, en aquests casos, pot afectar diferents àrees de la vida, com poden ser el treball, les amistats en comú, etc. Confessar pot arribar a ser l'única manera de lliurar-se del sofriment.
Quan ocorre la dissonància cognitiva a causa d'una infidelitat, el subjecte es veu motivat a reduir-la, doncs li produeix un gran malestar o ansietat. Però quan per diferents motius, no és possible canviar la situació (per exemple en no poder actuar sobre el passat), llavors l'individu tractarà de canviar les seves cognicions o la valoració del que ha fet. El problema sorgeix perquè al conviure amb aquesta persona (la seva parella) i veure-diàriament, el sentiment de culpa pot acabar per "matar-lo per dins" .
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada